Agenter og automatisering
Agenter som leser, sorterer og forbereder arbeidet, og et menneske som godkjenner.
Eksempler
- Tilbud fra befaringsnotater
- Ordre fra e-post til ERP
- Varsler til kunder
Teknologipartner for bedrifter med 10 til 250 ansatte
For bedrifter som trenger en fleksibel, utførende teknologirådgiver for å modernisere sine arbeidsflyter internt og ut mot sine partnere og kunder.
Hva vi leverer
Agenter som leser, sorterer og forbereder arbeidet, og et menneske som godkjenner.
Eksempler
Regnskap, CRM, lager og fagsystemer som deler data, så ingenting tastes inn to ganger.
Eksempler
Flater der kundene og de ansatte deres finner svaret selv.
Eksempler
Data fra drift, sensorer og systemer, samlet til oversikt og varsler som ledelsen bruker.
Eksempler
Fra samtaler med kunder
Utsagnene er hentet fra samtaler med norske SMB-bedrifter det siste året, i bransjer fra bygg til energi. Vi utarbeider løsninger for automasjon der kontrollerte agenter tar over det repeterende arbeidet. Nye brukervennlige flater der det gir mening.
Tilbudene fra opp mot 200 underentreprenører kommer på e-post i hvert sitt format, og noen setter dem sammen for hånd.
En agent leser tilbudene uansett format og stiller like poster opp mot hverandre. Hver post lenker til linjen i originaldokumentet, så innkjøperen ser kilden og bekrefter eller retter.
De ansatte i kundemottaket bruker dagen på statusspørsmål og påminnelser, i stedet for på kontrakter og kunder.
En agent følger statusen i utleie- og økonomisystemet og sender kunden SMS og e-post når noe skjer. Kundemottaket tar seg av unntakene.
Hver avdeling skriver tilbudene fra bunnen, så de tar alt fra fem minutter til to timer og ser forskjellige ut hver gang.
Notatene fra befaringen eller e-posten blir et utkast med priser, mengder og standardtekster. Selgeren justerer og sender, og hvert vunnet og tapt tilbud gjør neste utkast bedre.
Når varene ikke strekker til, lager vi nye kolonner i Excel for å finne ut hvilke ordre som skal plukkes først.
Ved varemangel foreslår systemet en prioritert plukkliste etter reglene dere har bestemt. Noen godkjenner med ett klikk før den går til plukk.
Kunden bestiller henting på e-post, sjåføren teller for hånd, og lageret gir kontoret en håndskrevet liste.
Henting bestilles og registreres i samme system, og sjåfør og lager kvitterer i samme øyeblikk. Da finnes det én felles fasit i stedet for tre papirkopier og en diskusjon om tallene.
Feil på utstyret kan stå i månedsvis uten at vi oppdager det, selv om alt ligger i loggene.
En agent leser loggene fortløpende og varsler stille ladere, lav effekt og feil innen en time. Hvert avvik blir en sak med eier og prioritet, ikke en rad i en rapport.
Bare noen få erfarne vet hvilke maskiner en ny del skal innom og hvor lang tid den tar, og tallet tastes inn for hånd.
En agent leser tegningen og foreslår maskiner og tid ut fra tidligere ordre, rett inn i produksjonssystemet, og den erfarne godkjenner. Kunnskapen blir i bedriften når noen slutter, er syke eller går av med pensjon.
Innkjøp vi viderefakturerer, tastes inn på nytt som salgsordre og faktura, helt for hånd.
Den inngående fakturaen blir automatisk til salgsordre og faktura med riktig påslag og kontraktsreferanse. Prisreglene kvalitetssikres før noe går i drift, og avvik går til en person.
Fakturagrunnlaget lages ved å hoppe mellom Excel og fagsystemet, og ingen ser fakturaen før den går ut.
Økonomi får én arbeidsflyt der fakturaen kan forhåndsvises, godkjennes eller holdes tilbake, med varsel til den som eier oppdraget. Manuelle rader flagges for kontroll.
Kartlegging og kontekst
Gjennom samtaler og tilgang til systemene ser vi hvordan arbeidet faktisk flyter i dag.
Ordre som tastes inn to ganger, rapporter som bygges for hånd, og rutiner bare én kan. Identifisering av tidstyver.
Orkestrerte agenter flytter informasjonen mellom systemene, og et menneske godkjenner før noe går i drift.
Vi går gjennom det som er levert sammen med dere, og bygger videre der det gir mest.
Kontekst engineering
Agenter skriver kode raskt. Om koden løser riktig problem, avhenger av hva de vet om dere. Derfor samler vi alt vi lærer om virksomheten på ett sted, og holder det oppdatert gjennom hele samarbeidet. Den samme konteksten bruker rådgiverne våre når de spesifiserer, og agentene når de bygger.
Orkestrert agentisk utvikling
Mange har latt AI skrive kode og fått noe som fungerer i en demo, men ikke i drift. Det som avgjør, er hvordan agentene styres. Hos oss jobber de etter en spesifikasjon og et design dere har godkjent, og med konteksten vi har samlet om virksomheten deres. Hver endring testes mot kravene og gjennomgås av en utvikler før dere godkjenner den.
Rådgiverne skriver spesifikasjonen og designer løsningen sammen med dere, i deres egen visuelle identitet. Dere godkjenner begge før noe bygges.
En orkestrator fordeler arbeidet mellom agenter med hver sin rolle. Agentene følger våre egne skills, nedskrevne oppskrifter for hvordan vi bygger, tester og sikrer.
Agentene tester mot kravene, og en utvikler går gjennom hver endring.
Dere godkjenner før noe går i drift, og ser resultatet i Bridge.
Slik jobber vi
Vi går gjennom systemene, arbeidsflytene og ambisjonene deres. Dere får en prioritert liste over hva som bør kobles og automatiseres først, og hva det gir, uansett om dere går videre med oss.
Vi jobber gjennom listen i den rekkefølgen dere bestemmer, én sak om gangen eller flere samtidig. Summen er den samme hver måned, og dere godkjenner spesifikasjonen før vi bygger.
Vi går jevnlig gjennom det som er levert, sammen med dere, og justerer det som ikke treffer. Nye ønsker og forbedringer legges inn som saker i Bridge.
Bridge, samhandlingsrommet
I Bridge jobber deres ansatte, rådgiverne våre og agentene i samme rom. Agentene forbereder, bygger og tester. Menneskene bestemmer, godkjenner og følger opp. Alle ser det samme: hva som venter på hvem, hva som er bestemt, og status på roadmap man styrer etter.
Vi jakter gevinster for dere
Forskningsmiljøet METR måler hvor store oppgaver en AI-agent kan løse alene, regnet i tiden det ville tatt et menneske. I 2019 var det noen sekunder. I dag klarer de beste agentene oppgaver som tar et menneske mer enn 16 timer, altså to arbeidsdager, og siden 2023 har lengden doblet seg omtrent hver fjerde måned.
Vi følger med og jakter gevinster på vegne av dere. Hvert kvartal går vi gjennom hvor neste gevinst er størst, og vi sier fra når noe ikke er verdt pengene. Da kan dere bruke tiden på kjernevirksomheten.
Tre løfter
Koden, kontrakten og beslutningene er deres. Vi gjør arbeidet, dere eier resultatet.
Vi tar jobben med å følge utviklingen og oversette den til deres hverdag, så dere kan holde fokus på driften.
Dere ser hvordan vi jobber og hvorfor vi velger som vi gjør. Det bygger kompetanse hos dere, i stedet for å flytte den ut.
Spørsmål vi ofte får
Har dere utviklere som kan lede agenter, er det et godt valg. De fleste bedrifter vi jobber med, har ikke det. Vi tar ansvar for å forstå problemet, skrive spesifikasjonen, bygge, teste og drifte, og vi står for resultatet. Verktøyene er de samme. Erfaringen og ansvaret er det dere får av oss.
Ja, i de fleste tilfeller. Der systemet har en åpen kobling, slik Tripletex og Business Central har i dag, bruker vi den. Der det ikke finnes noen, kan vi lese databasen eller dokumentasjonen, og i noen tilfeller la en agent bruke skjermbildet. Vi bygger alltid i et eget testmiljø, og ingenting rører produksjon før et menneske har godkjent det.
Vi får bare den tilgangen arbeidet krever, og personopplysninger holdes utenfor der det er mulig. Dere får en databehandleravtale før vi starter. Når løsningen snakker med brukerne deres, skal det gå fram at de snakker med en AI, slik KI-forordningen krever.
Kartleggingen viser hvor tiden går og hvor det er mest å hente, før dere bestemmer neste steg. Underveis går vi gjennom det som er levert sammen med dere, og forbedrer det som ikke treffer.
Dere. Kode, dokumentasjon og beslutninger eies av dere. Mens vi jobber sammen, ligger koden som regel i vårt repo, og dere har full innsyn i den. Avslutter dere samarbeidet, overfører vi alt til dere.
Kontakt
Det første møtet tar en time. Fortell oss hvordan dere jobber i dag, så sier vi hvor vi tror det er mest å hente, og hva en kartlegging vil gi dere.
Eller skriv til info@sevenpeaks.no